GYIK

Gyakori kérdések

Nem talált választ? Írjon nekünk: info@akuleo.com.

Töltés

A hálózatról vagy az akkumulátorról töltődik az autó?

Az akkumulátorról. Az állomás éjjel-nappal csatlakozik a hálózathoz és folyamatosan töltődik, de az Ön autója mindig az állomás akkumulátorában tárolt energiából töltődik.

Mekkora az állomás teljesítménye?

Az állomás típusától függően 120–250 kW. A tényleges teljesítmény az akkumulátor és a töltőegység kombinációjától, valamint attól függ, mennyit tud fogadni az autója. Két autó egyidejű töltésekor az állomás dinamikusan osztja meg köztük a teljesítményt.

Mennyi ideig tart a töltés?

A sofőrök általában 15–20 percet töltenek egy AKULEO állomásnál. A pontos idő a járműtől, annak akkumulátorállapotától és a hőmérséklettől függ.

Milyen csatlakozók érhetők el?

CCS2 és CHAdeMO DC töltéshez, Type 2 AC töltéshez.

Mi történik, ha lemerül az állomás akkumulátora?

Az állomás töltöttségét már a töltés előtt látja a kijelzőn. Az állomás folyamatosan töltődik, így lemerülés általában nem fordul elő. Ha mégis, csak a ténylegesen felvett kWh-ért fizet, és az állomás a legközelebbi AKULEO állomást ajánlja Önnek.

Biztonságos a töltés?

Igen. Az AKULEO állomások EU-s használatra tanúsítottak, üzemeltetésük biztosított, és minden biztonsági előírásnak megfelelnek.

Fizetés

Fizethetek kártyával?

Igen. Hagyományos bankkártyával vagy telefonnal fizet (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Nincs szükség alkalmazásra vagy előfizetésre.

Változik az ár töltés közben?

Nem. Az 1 kWh-ra vonatkozó ár a töltés megkezdése előtt megjelenik a kijelzőn, és a töltés alatt nem változik.

Hol találom a nyugtát?

Letöltheti a kijelzőn megjelenő QR-kóddal, vagy elküldheti magának e-mailben.

Állomások

Elérhetők az állomások 0–24 órában?

Igen. Akkor is töltenek, ha rövid időre vagy helyileg kimarad az áram, például vihar után vagy hálózati munkák idején.

Mennyire megbízhatók az állomások?

Minden állomás csatlakozik irányítóközpontunkhoz, amely folyamatosan figyeli az állapotukat és elérhetőségüket. A hibákat távolról diagnosztizáljuk, és gyakran távolról el is hárítjuk.

Lehet töltést előre foglalni?

Egyelőre nem. Egy átlagos töltés 15–20 percig tart, így az állomásoknál nem alakulnak ki sorok.

Partnerek és rendezvények

Telepíthetek AKULEO állomást a saját telephelyemen?

Igen. Ha van olyan alkalmas helyszíne, ahol elektromos autósok megállnak, vagy flottát üzemeltető cége, szívesen telepítünk Önnél állomást. Partnereknek

Fesztivál, konferencia, nagyrendezvény?

Kiszállítjuk és bekötjük az állomást. Az egész rendezvény alatt tölti az elektromos autókat.