Česta pitanja
Česta pitanja
Niste pronašli odgovor? Pišite nam na info@akuleo.com.
Punjenje
Puni li se automobil iz mreže ili iz baterije?
Iz baterije. Stanica je neprekidno spojena na mrežu i stalno se dopunjuje, ali Vaš se automobil uvijek puni energijom pohranjenom u bateriji stanice.
Koliku snagu ima stanica?
Ovisno o tipu stanice, od 120 do 250 kW. Stvarna snaga ovisi o kombinaciji baterije, jedinice za punjenje i o tome koliko Vaš automobil može primiti. Kad se pune dva automobila istodobno, stanica dinamički raspodjeljuje snagu između njih.
Koliko traje punjenje?
Vozači na stanicama AKULEO obično provedu 15–20 minuta. Točno vrijeme ovisi o vozilu, razini napunjenosti njegove baterije i temperaturi.
Koje priključke stanica ima?
CCS2 i CHAdeMO za DC punjenje, Type 2 za AC.
Što ako se baterija stanice isprazni?
Napunjenost stanice vidite na indikatoru još prije punjenja. Stanica se neprekidno dopunjuje, pa do pražnjenja u pravilu ne dolazi. Ako se to ipak dogodi, plaćate samo stvarno preuzete kWh, a stanica Vam preporučuje najbližu stanicu AKULEO.
Je li punjenje sigurno?
Da. Stanice AKULEO certificirane su za uporabu u EU-u, njihov je rad osiguran i ispunjava sve sigurnosne zahtjeve.
Plaćanje
Mogu li platiti karticom?
Da. Plaćate uobičajenom platnom karticom ili mobitelom (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Nisu Vam potrebni aplikacija ni pretplata.
Mijenja li se cijena tijekom punjenja?
Ne. Cijena za 1 kWh prikazana je na zaslonu prije početka punjenja i ne mijenja se tijekom punjenja.
Gdje mogu pronaći potvrdu o plaćanju?
Preuzmite je putem QR koda na zaslonu ili je pošaljite na svoju e-poštu.
Stanice
Jesu li stanice dostupne 0–24?
Da. I pune čak i kad kratkotrajno ili lokalno nestane struje, primjerice nakon oluje ili tijekom radova na mreži.
Koliko su stanice pouzdane?
Sve su stanice povezane s našim kontrolnim centrom, koji neprekidno prati njihovo stanje i dostupnost. Kvarove možemo dijagnosticirati, a često i otkloniti na daljinu.
Može li se punjenje rezervirati?
Zasad ne. Punjenje obično traje 15–20 minuta, pa se na stanicama ne stvaraju redovi.
Partneri i događanja
Mogu li imati stanicu AKULEO na svojoj lokaciji?
Da. Ako imate prikladnu lokaciju na kojoj zastaju vozači električnih vozila ili tvrtku s voznim parkom, rado ćemo kod Vas postaviti stanicu. Za partnere
Festival, konferencija, veliko događanje?
Dovezemo stanicu i priključimo je. Električna vozila punit će tijekom cijelog događanja.