Časté dotazy

Časté dotazy

Nenašli jste odpověď? Napište nám na info@akuleo.com.

Nabíjení

Nabíjí se auto ze sítě, nebo z baterie?

Z baterie. Stanice je nepřetržitě připojená k síti a průběžně se dobíjí, ale vaše auto se vždy nabíjí z energie uložené v baterii stanice.

Jaký výkon stanice má?

Podle typu stanice 120 až 250 kW. Skutečný výkon závisí na kombinaci baterie, nabíjecí jednotky a na tom, kolik dokáže přijmout vaše auto. Při nabíjení dvou aut současně stanice mezi ně výkon dynamicky dělí.

Jak dlouho nabíjení trvá?

Řidiči u stanic AKULEO běžně stráví 15–20 minut. Přesná doba závisí na vozidle, stavu jeho baterie a teplotě.

Jaké konektory stanice má?

CCS2 a CHAdeMO pro DC nabíjení, Type 2 pro AC.

Co když se baterie stanice vybije?

Stav nabití stanice vidíte na indikátoru ještě před nabíjením. Stanice se dobíjí nepřetržitě, takže k vybití běžně nedochází. Pokud by se to stalo, zaplatíte jen skutečně odebrané kWh a stanice vám doporučí nejbližší stanici AKULEO.

Je nabíjení bezpečné?

Ano. Stanice AKULEO jsou certifikované pro použití v EU, jejich provoz je pojištěný a splňuje všechny bezpečnostní požadavky.

Platba

Mohu platit kartou?

Ano. Platíte běžnou platební kartou nebo mobilem (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Nepotřebujete aplikaci ani předplatné.

Mění se cena během nabíjení?

Ne. Cena za 1 kWh je zobrazená na displeji před začátkem nabíjení a během nabíjení se nemění.

Kde najdu doklad o platbě?

Načtete si ho z QR kódu na displeji, nebo si ho necháte poslat na e-mail.

Stanice

Jsou stanice dostupné 24/7?

Ano. A nabíjejí i tehdy, když krátkodobě nebo místně vypadne síť, například po bouřce nebo během přeložky sítě.

Jak spolehlivé jsou stanice?

Všechny stanice jsou připojené k našemu dispečinku, který nepřetržitě sleduje jejich stav a dostupnost. Poruchy dokážeme diagnostikovat a často i odstranit na dálku.

Lze si nabíjení rezervovat?

Zatím ne. Nabíjení běžně trvá 15–20 minut, takže se u stanic netvoří fronty.

Partneři a akce

Mohu mít stanici AKULEO u sebe?

Ano. Pokud máte vhodné místo, kde zastavují řidiči elektromobilů, nebo firmu s flotilou, stanici u vás rádi postavíme. Pro partnery

Festival, konference nebo velká akce?

Stanici přivezeme a zapojíme. Elektromobily bude nabíjet po celou dobu akce.